Términos y Condiciones

Las presentes condiciones generales regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como las relaciones comerciales que se establezcan entre el titular de la web y los usuarios o clientes a través del mismo. La utilización de la web y la realización de pedidos implican la aceptación expresa y sin reservas de estos términos. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra.

1. Información general (Aviso Legal — art. 10 LSSI-CE)

En cumplimiento del deber de información establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se hacen constar los siguientes datos del titular de esta web:

Titular / Razón social: Jorge Javier Costero Hernández
NIF / CIF: 05432672A
Domicilio: Calle Bronce 27, 5º B, 28045 Madrid
Email: info@greendragongrow.com
Teléfono: 676 91 82 94
Dominio web: greendragongrow.com

2. Acceso y mayoría de edad

El acceso a la web y la adquisición de productos están reservados a personas mayores de 18 años. Al realizar un pedido, el cliente declara expresamente ser mayor de edad y disponer de capacidad legal suficiente para contratar. Esta web no se hace responsable del uso indebido o del incumplimiento de este requisito por parte del cliente.

3. Objeto

El objeto de esta web es la venta al consumidor final de productos de parafernalia, productos derivados del cáñamo industrial con contenido legal de THC y artículos de coleccionismo. Todos los productos se comercializan exclusivamente con fines lícitos: decoración, coleccionismo y uso aromático. La empresa no comercializa sustancias estupefacientes, psicotrópicas ni cualquier otra de comercio prohibido o restringido en el territorio español.

El cliente es el único responsable del uso que dé a los productos adquiridos. La empresa no se responsabiliza del uso inadecuado, ilícito o contrario a la legislación vigente.

4. Proceso de compra

El cliente selecciona los productos y los añade al carrito.
Antes de finalizar el pedido, podrá revisar el contenido, modificar cantidades o eliminar productos.
Para tramitar el pedido, deberá facilitar los datos requeridos, marcar la casilla de aceptación de las presentes condiciones y de la Política de Privacidad y elegir el método de pago.
Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el resumen y el justificante de la compra.
El contrato se entenderá perfeccionado en el momento en que la empresa confirme la aceptación del pedido.

5. Precios e impuestos

Los precios indicados en la web están expresados en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable, salvo indicación expresa en contrario. Los gastos de envío se calcularán antes de finalizar el pedido en función del destino y peso del envío y se mostrarán de forma clara antes de la confirmación de la compra.

La empresa se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento. No obstante, el precio aplicable a cada pedido será el vigente en el momento de su confirmación. En caso de error tipográfico evidente en el precio, prevalecerá el precio correcto, comunicándolo al cliente, que podrá optar por mantener el pedido al precio correcto o cancelarlo con reembolso íntegro.

6. Formas de pago

El cliente podrá elegir entre los siguientes medios de pago:

Tarjeta de crédito / débito mediante TPV virtual. El pago con tarjeta se procesa a través del TPV virtual del Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. (BBVA), con la plataforma Redsys. Los datos de la tarjeta se transmiten cifrados directamente a la entidad bancaria, sin que esta web tenga acceso ni almacene dicha información. Este método se activará en cuanto BBVA finalice el alta del TPV virtual; mientras tanto, el cliente podrá utilizar la transferencia bancaria descrita a continuación.
Transferencia bancaria. A nombre de Jorge Javier Costero Hernández, en la cuenta del Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA): IBAN ES53 0182 5739 6902 0850 9255 — BIC BBVAESMM. En el concepto debe figurar el número de pedido. El pedido se tramitará una vez confirmada la recepción del importe en la cuenta.

La empresa adopta medidas de seguridad razonables para proteger las transacciones electrónicas. No obstante, en caso de cargo indebido o fraudulento, el cliente podrá ejercer los derechos previstos en la normativa aplicable de servicios de pago.

7. Envíos y plazos de entrega

Los pedidos se preparan y envían en el plazo orientativo de 1-3 días laborables desde la confirmación del pago. El plazo total de entrega depende del destino y de la empresa de transporte. Los plazos indicados son estimativos y no contractuales; podrán variar por causas ajenas a la empresa (incidencias del transportista, festivos, fuerza mayor).

El detalle de gastos de envío, zonas de entrega y plazos se encuentra disponible en la web y se mostrará antes de finalizar la compra. Para más información sobre incidencias en el envío, consulta nuestra página de Cambios y Devoluciones.

8. Derecho de desistimiento, cambios y devoluciones

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir del contrato sin necesidad de justificación, conforme a los arts. 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (TRLGDCU). Las condiciones, excepciones y procedimiento se detallan en nuestra página específica de Cambios y Devoluciones.

9. Garantía legal

Todos los productos disponen de la garantía legal de tres años prevista en el TRLGDCU para los bienes adquiridos a partir del 1 de enero de 2022 (Real Decreto-ley 7/2021). En caso de falta de conformidad, el cliente podrá optar entre la puesta en conformidad del producto, una reducción proporcionada del precio o la resolución del contrato, conforme a los plazos y condiciones legalmente establecidos.

10. Disponibilidad y cancelaciones

La empresa hará todo lo posible por mantener actualizadas las existencias mostradas en la web. En caso de falta de stock sobrevenida tras la confirmación del pedido, contactaremos con el cliente para ofrecerle un producto similar, retrasar la entrega hasta la reposición o reembolsar íntegramente el importe abonado, según prefiera. La empresa no asumirá responsabilidad alguna por daños indirectos derivados de la indisponibilidad puntual de un producto.

11. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos de esta web (textos, imágenes, marcas, logotipos, diseños, código fuente, etc.) son titularidad de la empresa o de sus licenciantes y se encuentran protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra modalidad de explotación sin autorización expresa y por escrito.

12. Responsabilidad y exoneración

La empresa no se hace responsable de los daños o perjuicios derivados de:

Interrupciones en el funcionamiento de la web ajenas a su control (averías técnicas, ataques informáticos, mantenimiento, etc.).
El uso indebido o ilícito que el cliente haga de los productos adquiridos.
Los contenidos de páginas web de terceros enlazadas desde esta tienda.
Supuestos de fuerza mayor o caso fortuito que impidan el cumplimiento de las obligaciones asumidas.

13. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales facilitados por el cliente se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de las presentes condiciones.

14. Modificación de las condiciones

La empresa se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones generales en cualquier momento. Las nuevas condiciones se publicarán en esta misma página y serán de aplicación a los pedidos realizados con posterioridad a su publicación. Las condiciones aplicables a cada pedido serán las vigentes en el momento de su confirmación.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse de su interpretación o ejecución, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme al art. 90.2 TRLGDCU.

De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, los consumidores residentes en la Unión Europea pueden acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Última actualización: 25 de mayo de 2026